Дата последнего обновления: 12 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Бехтеревой Юлии Александровны, ИНН 780160986960, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг с физическим лицом (далее — Заказчик) на изложенных ниже условиях.
1.2. Услуги оказываются под наименованием DogFinder с использованием сайта https://dogfinder.ru (далее — Сайт).
1.3. Оферта регулирует оказание консультаций по выбору собаки, услуг по подбору щенка, консультаций и занятий с кинологом, а также курсов и пакетов таких занятий.
1.4. Состав, содержание, количество занятий и стоимость конкретных услуг указываются на Сайте. Индивидуальные условия заказа, включая сроки, дату, время, формат и место оказания услуг, согласовываются сторонами до оформления заказа.
1.5. Договор заключается в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты. Направление заявки само по себе не означает заключения договора или возникновения обязанности по оплате.
1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» в применимой части.

2. Виды и содержание услуг
2.1. Консультации по выбору собаки
2.1.1. Исполнитель консультирует Заказчика по вопросам выбора породы и собаки с учётом образа жизни, опыта, пожеланий и иных обстоятельств, сообщённых Заказчиком.
2.1.2. Консультации проводятся дистанционно с использованием согласованных средств связи, в том числе аудио- или видеосвязи.
2.1.3. Рекомендации носят консультационный характер. Окончательное решение о выборе и приобретении собаки принимает Заказчик.
2.2. Подбор щенка
2.2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги по поиску и подбору щенка с учётом согласованных требований Заказчика.
2.2.2. В рамках услуги Исполнитель изучает доступную информацию о заводчиках и щенках, рассматривает подходящие предложения и предоставляет Заказчику информацию для принятия решения о покупке.
2.2.3. Срок подбора согласовывается индивидуально до начала работы и фиксируется в переписке.
2.2.4. Если Заказчик изменяет пожелания к щенку, стороны согласовывают новые требования в переписке и при необходимости устанавливают новый срок подбора.
2.2.5. Услуга подбора щенка считается полностью оказанной после фактического приобретения Заказчиком подобранного щенка у заводчика.
2.2.6. Если Заказчик не приобрёл щенка, стоимость услуги подбора не взимается. Исполнитель также не требует возмещения расходов на поиск щенка, если покупка не состоялась.
2.2.7. Если подходящий щенок не найден в согласованный срок, стороны могут договориться о продлении поиска. При отсутствии такой договорённости оказание услуги прекращается без оплаты со стороны Заказчика.
2.2.8. Исполнитель не является продавцом щенков, не принимает оплату за животных и не заключает от имени Заказчика или заводчика договор купли-продажи.
2.2.9. Договор купли-продажи щенка заключается непосредственно между Заказчиком и продавцом. Стоимость щенка, условия передачи животного и расчёты с продавцом согласовываются этими сторонами самостоятельно.
2.2.10. Исполнитель проверяет доступную ему информацию о заводчиках и щенках, но не проводит ветеринарную диагностику и не гарантирует отсутствие у животного заболеваний, в том числе наследственных. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание собственных услуг и предоставление недостоверных сведений по его вине.
2.3. Консультации и занятия с кинологом
2.3.1. DogFinder оказывает услуги кинолога в формате разовых консультаций и занятий, а также курсов и пакетов из нескольких занятий.
2.3.2. Консультации и занятия могут проводиться онлайн или очно по предварительной договорённости с Заказчиком.
2.3.3. Содержание услуги определяется её описанием на Сайте и согласованными условиями заказа.
2.3.4. Кинолог проводит консультацию или занятие, предоставляет рекомендации и при необходимости составляет план дальнейшей работы с собакой, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.3.5. Исполнитель не гарантирует конкретных изменений в поведении собаки в определённый срок. Результат зависит, в частности, от индивидуальных особенностей животного, регулярности занятий и выполнения рекомендаций владельцем.
2.3.6. Отсутствие гарантии конкретного поведенческого результата не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услуги надлежащего качества.
2.3.7. Исполнитель вправе привлекать к проведению занятий независимых специалистов. При этом договор с Заказчиком заключается с Исполнителем, и Исполнитель отвечает перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг привлечёнными специалистами.
2.3.8. Повторные занятия и курсы оформляются через DogFinder. Условия новых заказов согласовываются с Исполнителем или его уполномоченным представителем.

3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказчик может направить заявку через Сайт, по электронной почте, в Telegram, ВКонтакте или через другие указанные Исполнителем каналы связи.
3.2. После получения заявки Исполнитель или его представитель уточняет выбранную услугу и необходимые условия её оказания.
3.3. До заключения договора Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, описанием услуги и её стоимостью на Сайте.
3.4. Заказ оформляется после согласования конкретной услуги и её условий в переписке и получения от Заказчика явного подтверждения согласия с ними и настоящей Офертой.
3.5. Такое подтверждение является акцептом Оферты. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем акцепта Заказчика.
3.6. Молчание Заказчика, просмотр Сайта или направление предварительной заявки без последующего подтверждения не считаются акцептом.
3.7. Переписка по электронной почте, в Telegram, ВКонтакте и других согласованных каналах может использоваться для подтверждения заказа, согласования его условий и исполнения договора.
3.8. Если Заказчик предлагает изменить условия заказа, соответствующие изменения вступают в силу после согласования обеими сторонами.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Стоимость согласованного заказа не изменяется в одностороннем порядке после заключения договора.
4.3. Разовые консультации по выбору собаки и разовые консультации или занятия с кинологом оплачиваются в течение 3 календарных дней после завершения соответствующей услуги.
4.4. Услуга подбора щенка оплачивается в течение 3 календарных дней после фактического приобретения Заказчиком подобранного щенка у заводчика.
4.5. Если покупка щенка не состоялась, Заказчик не обязан оплачивать услугу подбора.
4.6. Курсы и пакеты занятий с кинологом оплачиваются в размере 100% стоимости до начала первого занятия, если иное не предусмотрено описанием конкретного предложения на Сайте.
4.7. Оплата производится банковским переводом по реквизитам или номеру телефона, предоставленным Исполнителем.
4.8. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.9. После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о налоге на профессиональный доход.
4.10. Оплата щенка заводчику не входит в стоимость услуг DogFinder и осуществляется Заказчиком самостоятельно.

5. Сроки и порядок оказания услуг
5.1. Дата и время консультации или занятия согласовываются с Заказчиком при оформлении заказа.
5.2. Для очного занятия дополнительно согласовывается место его проведения. Если предусмотрены дополнительные расходы на выезд специалиста или другие платные условия, они сообщаются Заказчику до подтверждения заказа.
5.3. Срок подбора щенка устанавливается индивидуально с учётом пожеланий Заказчика и доступности подходящих предложений.
5.4. Изменение согласованных сроков, дат или иных условий допускается по соглашению сторон, в том числе в переписке.
5.5. Разовая консультация или занятие считаются оказанными после их фактического проведения в согласованном объёме.
5.6. Курс считается полностью оказанным после проведения всех предусмотренных им занятий, если иное не следует из описания курса и согласованных условий.
5.7. Для подтверждения оказания услуг обязательное подписание отдельного акта не требуется. Факт оказания услуги может подтверждаться перепиской, сведениями о проведённой консультации или занятии и иными допустимыми доказательствами.
5.8. Для услуги подбора щенка дополнительно учитывается факт приобретения подобранного щенка Заказчиком.
5.9. Отсутствие подписанного акта или подтверждения Заказчика о завершении услуги не лишает его права предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги.

6. Отмена, перенос занятий и отказ от услуг
6.1. Заказчик вправе бесплатно отменить или перенести разовую консультацию либо занятие в любое время до их начала, уведомив Исполнителя через согласованный канал связи.
6.2. За отмену или перенос до начала консультации или занятия штрафы не взимаются.
6.3. Новые дата и время перенесённой консультации или занятия согласовываются сторонами.
6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. При отказе от услуги подбора щенка до приобретения щенка Заказчик ничего не оплачивает. Исполнитель добровольно отказывается от требования возмещения расходов на поиск в такой ситуации.
6.6. Если Заказчик отказывается от курса или пакета занятий до начала их проведения, внесённая предоплата возвращается полностью.
6.7. При досрочном прекращении курса после начала занятий Исполнитель производит расчёт стоимости фактически оказанных услуг и суммы, подлежащей возврату, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
6.8. Если все занятия курса равноценны по содержанию и стоимости, для расчёта используется пропорциональная стоимость проведённых занятий: общая стоимость курса делится на количество занятий и умножается на количество фактически проведённых занятий.
6.9. Если занятия различаются по объёму или стоимости, расчёт производится с учётом состава курса и стоимости соответствующих занятий, сообщённых Заказчику до оформления заказа.
6.10. При отказе Заказчика применяются положения статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Удержания не могут превышать суммы, допустимые законодательством, и не могут приводить к двойному учёту одних и тех же затрат.
6.11. Предоплата за курс не является невозвратной. Условие об отсутствии возврата при любых обстоятельствах не применяется.
6.12. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, предоставленным Заказчиком, в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Стороны могут согласовать более короткий срок возврата.
6.13. Если проведение консультации, занятия или курса становится невозможным по причинам на стороне Исполнителя, Заказчику предлагается согласовать новое время либо воспользоваться предусмотренными законом правами, включая возврат денежных средств в соответствующих случаях.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать согласованные услуги надлежащего качества;
• предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах;
• соблюдать согласованные условия и сроки;
• уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуги;
• обеспечивать надлежащее оказание услуг привлечёнными специалистами;
• соблюдать требования законодательства о персональных данных и защите прав потребителей.

7.2. Исполнитель вправе запрашивать сведения, необходимые для консультации, подбора щенка или проведения занятий, а также предлагать согласовать изменения условий заказа, если они объективно необходимы.
7.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять сведения, необходимые для оказания выбранной услуги;
• сообщать о существенных изменениях своих пожеланий или обстоятельств;
• своевременно оплачивать оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой;
• соблюдать согласованные организационные условия проведения занятий.

7.4. При обращении за услугами кинолога Заказчик сообщает специалисту известные ему обстоятельства, которые могут иметь значение для безопасности занятия, включая особенности поведения собаки, проявления агрессии и ограничения по здоровью животного.
7.5. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг, обращаться с вопросами и претензиями, требовать надлежащего исполнения обязательств и пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель отвечает за качество оказываемых им консультационных услуг и за действия привлечённых специалистов при исполнении обязательств перед Заказчиком.
8.3. Исполнитель не является стороной договора купли-продажи щенка между Заказчиком и продавцом и не принимает на себя обязательства продавца по передаче животного.
8.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие заболеваний у приобретаемого щенка, его будущие физические характеристики или особенности поведения, которые невозможно достоверно установить в рамках консультационной услуги.
8.5. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата дрессировки или коррекции поведения собаки за конкретное количество занятий.
8.6. Условия пунктов 8.3–8.5 не ограничивают ответственность Исполнителя за собственные нарушения, недостоверную информацию, ненадлежащее качество услуг и иные обстоятельства, за которые ответственность установлена законом.
8.7. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает права Заказчика, предоставленные обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

9. Обращения и претензии
9.1. Заказчик может направить обращение или претензию:

• по электронной почте: dogfinder@mail.ru;
• через Telegram или ВКонтакте в переписке, используемой для взаимодействия с DogFinder.

9.2. В обращении рекомендуется указать имя, сведения о заказе, описание ситуации и требование Заказчика. Отсутствие необязательных сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования.
9.3. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает Заказчику о возможном решении через согласованный канал связи.
9.4. Требования Заказчика удовлетворяются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.5. Обращение к Исполнителю не ограничивает право Заказчика обратиться в уполномоченные государственные органы или суд в соответствии с законодательством.

10. Персональные данные
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://dogfinder.ru/privacy-policy.
10.2. Данные используются в объёме, необходимом для обработки обращений, оформления заказов, оказания услуг, взаимодействия с Заказчиком и исполнения предусмотренных законом обязанностей.
10.3. Исполнитель может привлекать к работе с обращениями и оказанию услуг независимых специалистов с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
10.4. Принятие настоящей Оферты само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

11. Действие и изменение Оферты
11.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте по адресу https://dogfinder.ru/public-offer.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя обновлённую редакцию на Сайте.
11.3. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её опубликования, если иное не предусмотрено законодательством.
11.4. Условия уже заключённых договоров не изменяются в одностороннем порядке вследствие публикации новой редакции Оферты.
11.5. Если отдельное положение Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства, применяется соответствующая норма законодательства. Остальные положения сохраняют силу в допустимой законом части.

12. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: Бехтерева Юлия Александровна
ИНН: 780160986960
Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Наименование сервиса: DogFinder
Сайт: https://dogfinder.ru
Электронная почта: dogfinder@mail.ru