Дата последнего обновления: 12 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся за услугами DogFinder через сайт https://dogfinder.ru, электронную почту, мессенджеры и социальные сети.
1.2. Оператором персональных данных является Бехтерева Юлия Александровна, ИНН 780160986960, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
1.3. Контактный адрес электронной почты Оператора: dogfinder@mail.ru.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, лиц, направляющих обращения и заявки, а также клиентов DogFinder.
1.6. Политика размещается в открытом доступе по адресу https://dogfinder.ru/privacy-policy.

2. Категории и источники персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя, идентификатор аккаунта и контактные данные в мессенджерах и социальных сетях;
• сведения о пожеланиях при выборе собаки;
• сведения о питомце, его породе, возрасте, поведении и других характеристиках;
• содержание заявок, обращений и переписки;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для рассмотрения запроса или оказания услуги.

2.2. Персональные данные могут поступать:

• через формы на сайте DogFinder;
• по электронной почте;
• через Telegram, включая личные аккаунты представителей DogFinder, используемые для работы с обращениями;
• через сообщения сообществ и аккаунтов DogFinder во ВКонтакте;
• при телефонном разговоре или дальнейшем общении с клиентом.

2.3. При посещении сайта также могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
• сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы и действия на сайте;
• источник перехода на сайт.

2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.
2.5. Пользователям рекомендуется не передавать сведения, не требующиеся для оказания услуг.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Приём и рассмотрение обращений
Цель: получение заявок, уточнение потребностей пользователя, обратная связь и определение возможности оказания услуги.
Субъекты: лица, обратившиеся в DogFinder.
Данные: имя, контактные данные, содержание обращения и иные необходимые сведения.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта, когда применимо.
Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения и необходимого взаимодействия, если не возникло иное законное основание для дальнейшего хранения.
3.2. Консультации и подбор щенка
Цель: консультирование по выбору собаки, подбор подходящего щенка, предоставление информации о возможных вариантах приобретения и сопровождение клиента в рамках заказанной услуги.
Субъекты: потенциальные и действующие клиенты.
Данные: имя, контактные сведения, пожелания к собаке, информация об условиях содержания и другие сведения, необходимые для оказания услуги.
Правовые основания: заключение и исполнение договора; согласие, когда оно необходимо.
Срок обработки: в течение оказания услуги и последующего периода, для которого имеется самостоятельное законное основание хранения.
DogFinder оказывает услуги по подбору щенка, но не является продавцом животных. Клиент самостоятельно заключает договор с заводчиком и оплачивает приобретение щенка непосредственно заводчику.
3.3. Консультации кинолога
Цель: организация, проведение и сопровождение консультаций кинолога, включая последующее общение по вопросам оказанной услуги.
Субъекты: клиенты, заказавшие соответствующую услугу.
Данные: имя, контактные сведения, информация о питомце, содержание запроса и сведения, необходимые для консультации.
Правовые основания: заключение и исполнение договора; согласие на поручение обработки данных привлечённому специалисту, когда оно требуется.
Срок обработки: в течение оказания услуги и последующего периода, когда сохраняется законное основание обработки.
3.4. Работа и безопасность сайта
Цель: обеспечение функционирования сайта, анализ посещаемости, улучшение пользовательского опыта, выявление технических ошибок и обеспечение безопасности.
Субъекты: посетители сайта.
Данные: технические сведения, перечисленные в пункте 2.3.
Правовые основания: согласие пользователя в необходимых случаях; иные предусмотренные законом основания применительно к обеспечению безопасности сайта.
Срок обработки: в течение периода, необходимого для соответствующей цели, с учётом настроек используемых сервисов.
3.5. Исполнение требований законодательства и защита прав
Цель: выполнение обязательных требований законодательства, учёт оказанных услуг, рассмотрение обращений и претензий, защита законных интересов.
Субъекты: клиенты и другие лица, данные которых необходимы для соответствующей цели.
Данные: контактная информация, сведения о заказанных услугах, взаимодействии и расчётах в необходимом объёме.
Правовые основания: требования законодательства, исполнение договора и иные предусмотренные законом основания.
Срок обработки: в течение установленных законом сроков либо периода, объективно необходимого для соответствующей законной цели.

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, установленных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Предоставление данных через форму сайта, электронную почту или мессенджер не означает согласия на любые способы их дальнейшего использования.
4.3. Для обработки данных, осуществляемой на основании согласия, Оператор обеспечивает получение согласия в предусмотренном законом порядке.
4.4. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей Политики.
4.5. Отзыв согласия не исключает продолжения обработки в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о локализации персональных данных. База заявок сайта размещается на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется Оператору и уполномоченным лицам исключительно в объёме, необходимом для выполнения их задач.
5.5. Для общения с клиентами могут использоваться телефон, электронная почта, Telegram и ВКонтакте, включая личные аккаунты представителей DogFinder, используемые в рабочих целях.
5.6. Использование мессенджеров и социальных сетей осуществляется с учётом особенностей работы соответствующих сервисов и применимых требований законодательства.
5.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельных рекламных рассылок.

6. Обработка персональных данных привлечёнными исполнителями
6.1. Для выполнения отдельных задач Оператор вправе привлекать независимых исполнителей и поручать им обработку персональных данных при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
6.2. Обработка персональных данных по поручению Оператора осуществляется на основании договора, устанавливающего цели, перечень данных, допустимые действия, требования конфиденциальности и безопасности, порядок прекращения обработки и иные предусмотренные законом условия.
6.3. Менеджер по обработке заявок
Оператор может поручать внешнему исполнителю:

• получение и первичную обработку заявок;
• связь с потенциальными клиентами;
• уточнение потребностей и деталей запроса;
• предоставление информации об услугах DogFinder;
• передачу необходимой информации Оператору;
• дальнейшее взаимодействие с клиентом в рамках обработки заявки и оказания услуг.

Для выполнения этих задач менеджер может получать доступ к имени, телефону, контактным данным в мессенджерах и социальных сетях, содержанию обращения и другой необходимой информации.
Менеджер может работать с заявками через административную панель сайта, электронную почту и рабочие каналы общения, включая личные аккаунты мессенджеров, используемые для работы с клиентами DogFinder.
6.4. Кинолог
Для проведения консультаций Оператор может поручать привлечённому кинологу обработку персональных данных клиента.
Кинологу могут передаваться имя, телефон, сведения о питомце и информация о запросе.
Кинолог вправе связываться с клиентом, в том числе через личный Telegram, для проведения консультации и дальнейшего сопровождения в рамках заказанной услуги DogFinder.
6.5. Ограничения для исполнителей
Привлечённые исполнители обязаны:

• использовать персональные данные исключительно для выполнения поручения Оператора;
• соблюдать конфиденциальность;
• принимать предусмотренные договором меры защиты данных;
• не использовать клиентские контакты для самостоятельной рекламы и иных собственных целей;
• прекращать обработку и удалять полученные данные в порядке, установленном договором и законодательством.

6.6. Оператор несёт ответственность перед субъектами персональных данных за действия лиц, обрабатывающих данные по его поручению, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6.8. Для обеспечения работы сайта и хранения информации могут привлекаться поставщики технических услуг при соблюдении требований законодательства о персональных данных.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы отдельных функций и анализа посещаемости.
7.2. Для анализа посещаемости сайта используется сервис «Яндекс Метрика».
7.3. В рамках работы аналитического сервиса могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookie, данные о просмотренных страницах и действиях на сайте.
7.4. Обработка данных осуществляется с учётом условий используемого сервиса и требований законодательства Российской Федерации.
7.5. Пользователь может управлять файлами cookie с помощью настроек браузера.
7.6. Аналитические технологии, для применения которых требуется согласие пользователя, используются после получения соответствующего согласия.
7.7. Отказ от необязательных аналитических cookie не должен препятствовать использованию основных функций сайта.

8. Сроки хранения и удаление персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.
8.2. Пока заявка находится в работе, Оператор хранит сведения, необходимые для её рассмотрения и оказания услуги.
8.3. После завершения заявки сохраняются только данные, для которых имеется действующая законная цель и правовое основание хранения, в том числе для исполнения обязательств, соблюдения требований законодательства или рассмотрения обоснованных претензий.
8.4. По достижении целей обработки и прекращении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению в сроки, установленные законодательством.
8.5. При достижении цели обработки уничтожение производится в общем случае не позднее 30 дней, если законом или применимыми договорными условиями не предусмотрено иное.
8.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, основанную на таком согласии, и при отсутствии иных законных оснований уничтожает персональные данные в установленные законодательством сроки.
8.7. Пользователь может направить запрос на прекращение обработки или удаление персональных данных по адресу dogfinder@mail.ru.
8.8. Данные, полученные привлечёнными исполнителями по поручению Оператора, подлежат прекращению обработки и удалению в соответствии с договором и требованиями законодательства.
8.9. Данные могут быть обезличены для законных целей, если после обезличивания исключена возможность определения конкретного лица без использования дополнительной информации.

9. Права субъектов персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или устаревших данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отзывать предоставленное согласие;
• обращаться с требованием о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу dogfinder@mail.ru.
9.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения запроса в соответствии с законодательством.
9.4. Оператор рассматривает обращения и выполняет предусмотренные законом действия в установленные сроки.

10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. В зависимости от характера обработки и выявленных рисков применяются:

• ограничение доступа к персональным данным;
• защита учётных записей и средств доступа;
• обеспечение безопасности сайта, серверов и программного обеспечения;
• защита резервных копий;
• контроль доступа привлечённых исполнителей;
• договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности;
• прекращение доступа исполнителей после завершения сотрудничества;
• меры по выявлению и устранению нарушений безопасности.

10.3. При обнаружении нарушений безопасности персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, характера оказываемых услуг или способов обработки персональных данных.
11.2. Актуальная редакция размещается по адресу https://dogfinder.ru/privacy-policy.
11.3. Новая редакция вступает в силу с указанной в ней даты.

12. Контактная информация
Оператор: Бехтерева Юлия Александровна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 780160986960
Электронная почта: dogfinder@mail.ru
Сайт: https://dogfinder.ru

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъектов персональных данных можно обращаться на указанный адрес электронной почты.